Política de privacidade

Última atualização: abril de 2026.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Boozap Cash e demais produtos do ecossistema Boozap tratam dados pessoais no contexto do aplicativo, do site institucional e dos serviços relacionados à análise e à solicitação de crédito, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Controlador e encarregado

O controlador dos dados pessoais é a empresa responsável pela operação da plataforma Boozap Cash, conforme informações de contato disponíveis no aplicativo e no site institucional. O encarregado (DPO), quando indicado, poderá ser contatado pelo canal oficial de privacidade divulgado na plataforma.

3. Dados que podemos coletar

Dependendo do seu uso da plataforma, podemos tratar categorias de dados como:

• Dados de identificação e cadastro (nome, CPF, documento, data de nascimento, e-mail, telefone);
• Dados de endereço e localização informados por você;
• Dados bancários e de pagamento necessários à operação;
• Imagens de documentos e capturas para verificação de identidade, quando exigidas pelo processo;
• Dados de uso do aplicativo e do site (logs, dispositivo, IP, data e hora de acesso), para segurança e melhoria do serviço;
• Comunicações que você envia pelo suporte ou formulários de contato.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para finalidades como:

1. Execução de contrato e prestação dos serviços solicitados (cadastro, análise, comunicação de status);
2. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor;
3. Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
4. Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
5. Legítimo interesse, quando compatível com as expectativas do titular, como prevenção a fraudes, segurança da informação e melhoria da experiência, observados os direitos fundamentais;
6. Consentimento, quando exigido para finalidades específicas, informadas de forma destacada.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (hospedagem, autenticação, análise de risco, meios de pagamento, comunicação), sempre contratualmente obrigados a proteger as informações. Também poderemos compartilhar dados com autoridades, parceiros financeiros ou terceiros quando necessário para cumprimento legal, regulatório ou contratual, ou mediante consentimento quando aplicável.

6. Transferência internacional

Caso algum tratamento envolva servidores ou operadores fora do Brasil, adotaremos as salvaguardas previstas na LGPD, incluindo cláusulas contratuais, normas corporativas globais ou outras garantias cabíveis.

7. Segurança

Empregamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou destruição acidental, e incidentes de segurança, em conformidade com boas práticas do mercado.

8. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais, resolução de disputas e exercício de direitos. Após o prazo, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, salvo hipóteses de guarda obrigatória.

9. Direitos do titular

Você pode solicitar, conforme a LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, nas hipóteses legais;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base.

Pedidos podem ser feitos pelos canais oficiais de atendimento. Em alguns casos poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O site institucional pode utilizar cookies e tecnologias análogas para funcionamento, métricas e preferências. Detalhes adicionais poderão constar em aviso específico de cookies, quando disponível.

11. Menores de idade

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se isso ocorrer, adotaremos medidas para eliminar as informações.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, regulatórias ou nos serviços. A versão vigente estará sempre disponível no aplicativo ou no site, com indicação da data de atualização quando aplicável.

13. Contato

Para questões sobre privacidade e exercício de direitos, utilize os canais oficiais indicados no aplicativo ou no site institucional do Boozap Cash.